Algemene voorwaarden

Canador is een handelsnaam van Duvade, gevestigd aan Almystraat 14, 5061PA in Oisterwijk, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58680292. Canador is een online kunstgalerie gespecialiseerd in exclusieve luxe schilderijen en foto’s op canvas en dibond.

Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

Canador: De ondernemer die producten op afstand aanbiedt en de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Consument: De natuurlijke persoon die handelt buiten de uitoefening van een beroep of bedrijf (privé-koper) en een overeenkomst op afstand aangaat met Canador.
Koper: De natuurlijke persoon die handelt binnen de uitoefening van een beroep of bedrijf of de rechtspersoon (zakelijke koper) die een overeenkomst (op afstand of anderszins) aangaat met Canador.
Schriftelijke communicatie: Zowel traditionele schriftelijke communicatie als communicatie via e-mail.
Website: De website van Canador: https://canador.nl.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de aanbiedingen, overeenkomsten en levering van producten door of namens Canador.
Algemene voorwaarden van de koper worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Afwijkingen en aanvullingen zijn alleen van toepassing indien deze schriftelijk door Canador zijn bevestigd.
Canador behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Consumenten en kopers worden vooraf geïnformeerd over dergelijke wijzigingen.
Indien een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval treden partijen in overleg om een vervangende bepaling op te stellen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke intentie.
Bij conflicten tussen de inhoud van deze voorwaarden en een specifieke overeenkomst, prevaleert de inhoud van de overeenkomst.

Aanbod

Aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en kunnen door Canador worden gewijzigd.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Offertes zijn exclusief btw, tenzij specifiek anders vermeld.
De consument of koper is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele informatie.
De overeenkomst omvat uitsluitend de producten zoals beschreven in het aanbod.
Canador is niet gebonden aan duidelijke fouten of typografische vergissingen in het aanbod of op de website/social media, inclusief foutieve prijzen.

Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst tussen de consument/koper en Canador komt tot stand wanneer:

De consument/koper het aanbod digitaal accepteert door het gewenste product op de website te selecteren en de bestelling te voltooien, onder de gestelde voorwaarden.
Canador de bestelling per e-mail bevestigt.

Canador waarborgt veilige gegevensoverdracht en elektronische betalingen. Bevestigingen en facturen worden via e-mail verstuurd naar het opgegeven adres.

Herroepingsrecht (Bedenktijd)

Consumenten hebben bij aankopen op afstand recht op herroeping:

Consumenten kunnen de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van reden annuleren. Bij meerdere producten begint de bedenktijd bij ontvangst van het laatste product.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument contact opnemen via info@canador.nl of het retourformulier op de website invullen. Het product moet in originele staat worden geretourneerd binnen 14 dagen na herroeping.
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de consument.
Tijdens de bedenktijd mag de consument het product inspecteren zoals in een fysieke winkel. Waardevermindering door gebruik buiten deze inspectie is de verantwoordelijkheid van de consument.
Bij ontvangst van de retour zal Canador de consument binnen 14 dagen terugbetalen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten, zoals aangepaste formaten, aangepaste prints of maatwerk.

Levering & Verzending

Geaccepteerde bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging wordt de consument/koper tijdig geïnformeerd en kan de overeenkomst binnen 7 dagen na kennisgeving worden geannuleerd.
Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
Producten worden geleverd door een externe koerier op het opgegeven adres.
Het risico van schade of verlies gaat over op de consument/koper bij levering.

Prijzen en Betaling

Canador behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen. Bij prijswijzigingen binnen 3 maanden na de overeenkomst kan alleen de consument annuleren.
Betaling gebeurt via de beschikbare opties op de website. Facturen moeten binnen 7 dagen na factuurdatum worden betaald.
Bij te late betaling zijn wettelijke rente en incassokosten van toepassing.
Canador behoudt eigendom van geleverde producten totdat de betaling volledig is voldaan.

Garantie en Aansprakelijkheid

De consument/koper dient het product bij levering te inspecteren en eventuele problemen direct schriftelijk te melden.
Wettelijke garantie is van toepassing, maar geldt niet voor:
- Producten die zijn aangepast door derden of onjuist zijn behandeld.
Canador’s aansprakelijkheid is beperkt tot een terugbetaling of vervanging van het product en bedraagt maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

Klachten

Klachten moeten binnen 14 dagen na ontstaan schriftelijk worden ingediend.
Canador reageert binnen 7 dagen en stelt, indien mogelijk, een oplossing voor.
Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

Toepasselijk Recht en Geschillen

Alle overeenkomsten en deze voorwaarden worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de rechtbank Zeeland-West-Brabant.
Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

De bepalingen van het Weens Koopverdrag zijn niet van toepassing.